サウスウエスト航空の欠航が続く中、ブティジェッジ氏は航空会社に責任を負わせることを誓う

Cnn — 苦境に立たされた航空会社は、ピート・ブティジェッジ米国運輸長官が完全なシステムのメルトダウンと呼んでいるものに取り組み続けているため、今週サウスウエスト航空で予約された乗客の救済はまだ数日先です. フライト追跡ウェブサイトのFlightAwareによると、米国東部時間午前1時15分以降、水曜日の米国内、米国発着便のキャンセルは2,700件近くあり、そのうち2,497件はサウスウエスト航空が運航している。 一方、ウェブサイトは、航空会社が木曜日にさらに2,392便をキャンセルしたことを示しています. 水曜日のキャンセルで最も打撃を受けた空港はデンバー国際空港で、シカゴ ミッドウェイ国際空港、ボルチモア/ワシントン国際空港、ダラス ラブ フィールド、ナッシュビル国際空港、ラスベガスのハリー リード国際空港、フェニックス スカイハーバー国際空港がそれに続きました。 ブティジェッジ氏は、火曜日にサウスウェストのボブ・ジョーダンCEOと直接話し、今週キャンセルされた数千のフライトについて、乗客がいつ再予約できるかをすぐに示すことができなかったと語った。 ブティジェッジ氏は火曜日、CNN のウルフ・ブリッツァーに、「彼らのシステムは本当に完全に溶けてしまった」と語った。 「私たちの部門は、この状況を乗り切り、二度と起こらないようにするために、顧客に対する責任を負うことを明確にしました。」

南西部のキャンセルにより、サクラメントの旅行者が立ち往生

月曜日にサクラメント国際空港の手荷物受け取りエリアに置き忘れられたすべてのバッグ、子供がいないすべてのチャイルド シート、すべてのダッフル バッグ、スーツケース、ダッフル バッグ、財布には、ストーリーを持つ疲れた旅行者がいます。 何百ものバッグがキャンセルされたフライトにより、何千人もの旅行者が立ち往生したり、バッグから離れたりし、何をすべきかを理解しようとする空港で長い列ができました. ラスベガスのジーン・パールマンさんは、「昨夜ここに着くまで、彼らが私たちのフライトをキャンセルしたとは思いもしませんでした」と語った。アナベル・パリシ氏は、フライトがキャンセルされたことを知る前の日曜日に. 他の旅行者も彼らの旅行の悩みを説明しています. 「それはオデッセイでした.日曜日の夜に空港に到着した後、彼らのフライトはキャンセルされました. 月曜日の朝に再予約したフライトのために空港に戻りました, カップルは、航空会社から2回目のフライトのキャンセルについての連絡を受け取らなかったことを悲しんでいました.ラスベガス… ここで対処しなければならないとは思いませんでしたどんなコンディションでも」とブライアン・パリシは語った。 「私たちも幸運です。なぜなら、私たちは自分たちの楽しみのためにやっているだけだからです。 私たちはどこからも圧力を受けるつもりはありませんでした.”昨日の夜の午前 2 時に約 3 時間電話をかけ、3 時間後に電話を切った」航空会社は、SMF を含む空港でのキャンセルについては具体的な数値を示していないが、公表されているスケジュールのかなりの部分が影響を受けていると述べた.サウスウェストが発表したキャンセルに関する声明の一部は次のとおりです。航空会社は声明の中で、「私たちのネットワークの背後にある冬の極端な気象条件が連続して続いているため、進行中の課題は、顧客と従業員に容認できないほどの大きな影響を与えています. 「最大の安全性以上の懸念はなく、南西部の人々はすべての顧客を世話するという目標を共有しています。私たちは不十分だったことを認め、心からお詫び申し上げます.」 旅行者は、天候に関連した遅延やキャンセル、そしてすでに忙しい時期のフライトによる波及効果の完璧な嵐を乗り越えるため、すぐに忘れることのない経験でした. 「休暇で旅行するのは初めてです」とパールマンは言いました。 「休暇で旅行するのはこれが最後になるでしょう。」 カリフォルニア州サクラメント — 月曜日にサクラメント国際空港の手荷物受け取りエリアに置き忘れられたすべてのバッグ、子供がいないすべてのチャイルド シート、すべてのダッフル バッグ、スーツケース、ダッフル バッグ、財布には、ストーリーを持つ疲れた旅行者がいます。 何百ものフライトがキャンセルされたため、何千人もの旅行者が立ち往生したり、バッグから離れたりしたり、空港で何をすべきかを理解しようとする長い列を作ったりしました. 「昨夜ここに着くまで、彼らがフライトをキャンセルしたとは思いもしませんでした」と、ラスベガスのジーン・パールマンは言いました。 休日の週末にサクラメント地域を訪れたパールマンは、フライトがキャンセルされたことを知る前に、日曜日にチェックされた荷物を受け取るために空港に戻りました. 他の旅行者も旅行の問題について説明しています。 「それは冒険でした」とアナベル・パリシは言いました。 彼女と彼女の夫のブライアンは、数日間ラスベガスに逃げようとしていましたが、日曜日の夜に空港に到着した後、フライトがキャンセルされたことに気付きました. 月曜日の朝、予約を変更したフライトのために空港に戻った夫婦は、2 回目のフライトがキャンセルされたという航空会社からの通知を受け取っていないことに打ちのめされました。 彼らは、これらすべての障害にぶつかるとは想像もしていなかったと言いました。 「ベガスのためだけだったので、単純な事実です…どんな条件でも戦う必要があるとは思っていませんでした」とブライアン・パリシは言いました。 「私たちも幸運です。なぜなら、私たちは自分たちの楽しみのためにやっているだけだからです。 私たちはどこにも押し付けられるべきではありませんでした。 多くの旅行者は自分たちで問題を解決し、他の航空会社のフライトを探しながら、キャンセルされたフライトの再予約をしようとして、サウスウェストのチケット オフィスで無限に続くように見える列に並んでいます。 「昨夜の午前 2 時に電話で約 3 時間話しましたが、彼らは 3 時間後に電話を切りました」とジョセフ アーマーは言いました。電話でフライトを変更するための助けを得ることができず、直接空港に行く必要があったと言いました。 . Southwest は KCRA … Read more

南西部のキャンセルにより、サクラメントの旅行者が立ち往生

月曜日にサクラメント国際空港の手荷物受け取りエリアに置き忘れられたすべてのバッグ、子供がいないすべてのチャイルド シート、すべてのダッフル バッグ、スーツケース、ダッフル バッグ、財布には、ストーリーを持つ疲れた旅行者がいます。 何百ものバッグがキャンセルされたフライトにより、何千人もの旅行者が立ち往生したり、バッグから離れたりし、何をすべきかを理解しようとする空港で長い列ができました. ラスベガスのジーン・パールマンさんは、「昨夜ここに着くまで、彼らが私たちのフライトをキャンセルしたとは思いもしませんでした」と語った。アナベル・パリシ氏は、フライトがキャンセルされたことを知る前の日曜日に. 他の旅行者も彼らの旅行の悩みを説明しています. 「それはオデッセイでした.日曜日の夜に空港に到着した後、彼らのフライトはキャンセルされました. 月曜日の朝に再予約したフライトのために空港に戻りました, カップルは、航空会社から2回目のフライトのキャンセルについての連絡を受け取らなかったことを悲しんでいました.ラスベガス… ここで対処しなければならないとは思いませんでしたどんなコンディションでも」とブライアン・パリシは語った。 「私たちも幸運です。なぜなら、私たちは自分たちの楽しみのためにやっているだけだからです。 私たちはどこからも圧力を受けるつもりはありませんでした.”昨日の夜の午前 2 時に約 3 時間電話をかけ、3 時間後に電話を切った」航空会社は、SMF を含む空港でのキャンセルについては具体的な数値を示していないが、公表されているスケジュールのかなりの部分が影響を受けていると述べた.サウスウェストが発表したキャンセルに関する声明の一部は次のとおりです。航空会社は声明の中で、「私たちのネットワークの背後にある冬の極端な気象条件が連続して続いているため、進行中の課題は、顧客と従業員に容認できないほどの大きな影響を与えています. 「最大の安全性以上の懸念はなく、南西部の人々はすべての顧客を世話するという目標を共有しています。私たちは不十分だったことを認め、心からお詫び申し上げます.」 旅行者は、天候に関連した遅延やキャンセル、そしてすでに忙しい時期のフライトによる波及効果の完璧な嵐を乗り越えるため、すぐに忘れることのない経験でした. 「休暇で旅行するのは初めてです」とパールマンは言いました。 「休暇で旅行するのはこれが最後になるでしょう。」 カリフォルニア州サクラメント — 月曜日にサクラメント国際空港の手荷物受け取りエリアに置き忘れられたすべてのバッグ、子供がいないすべてのチャイルド シート、すべてのダッフル バッグ、スーツケース、ダッフル バッグ、財布には、ストーリーを持つ疲れた旅行者がいます。 何百ものフライトがキャンセルされたため、何千人もの旅行者が立ち往生したり、バッグから離れたりしたり、空港で何をすべきかを理解しようとする長い列を作ったりしました. 「昨夜ここに着くまで、彼らがフライトをキャンセルしたとは思いもしませんでした」と、ラスベガスのジーン・パールマンは言いました。 休日の週末にサクラメント地域を訪れたパールマンは、フライトがキャンセルされたことを知る前に、日曜日にチェックされた荷物を受け取るために空港に戻りました. 他の旅行者も旅行の問題について説明しています。 「それは冒険でした」とアナベル・パリシは言いました。 彼女と彼女の夫のブライアンは、数日間ラスベガスに逃げようとしていましたが、日曜日の夜に空港に到着した後、フライトがキャンセルされたことに気付きました. 月曜日の朝、予約を変更したフライトのために空港に戻った夫婦は、2 回目のフライトがキャンセルされたという航空会社からの通知を受け取っていないことに打ちのめされました。 彼らは、これらすべての障害にぶつかるとは想像もしていなかったと言いました。 「ベガスのためだけだったので、単純な事実です…どんな条件でも戦う必要があるとは思っていませんでした」とブライアン・パリシは言いました。 「私たちも幸運です。なぜなら、私たちは自分たちの楽しみのためにやっているだけだからです。 私たちはどこにも押し付けられるべきではありませんでした。 多くの旅行者は自分たちで問題を解決し、他の航空会社のフライトを探しながら、キャンセルされたフライトの再予約をしようとして、サウスウェストのチケット オフィスで無限に続くように見える列に並んでいます。 「昨夜の午前 2 時に電話で約 3 時間話しましたが、彼らは 3 時間後に電話を切りました」とジョセフ アーマーは言いました。電話でフライトを変更するための助けを得ることができず、直接空港に行く必要があったと言いました。 . Southwest は KCRA … Read more

旅行者はサウスウエスト航空のキャンセルに対する「欲求不満を超えて」:「それは地獄だった」

サウスウエスト航空は、何千ものフライトがキャンセルされ遅延したことを謝罪します サウスウエスト航空は、何千ものフライトがキャンセルされ遅延したことを謝罪します 02:22 週末の旅行計画を混乱させ、サウスウエスト航空のフライトキャンセルの壮大な山を作り出した冬の嵐は、航空会社の乗客を「欲求不満を超えて」残しました。 1つはCBS DFWに入れました. 何千もの家族が立ち往生し、飛行機に乗るまで何日も待たされました。 ダラスラブフィールドの南西部の顧客は、クリスマス前から多数のフライトの遅延とキャンセルに対処した後、月曜日に失望、欲求不満、怒りを表明しました. Southwest Air の顧客である Talia Jones さんは CBS DFW に、「父に会えないので、フラストレーションと心の痛みを超えています。そうです、とても残念です」と語った。 フライト追跡ウェブサイト FlightAware.com によると、米国東部時間火曜日午前 5 時の時点で、サウスウエスト航空がその翌日の米国での欠航の大部分を占めており、全航空会社の 2,809 件中 2,495 件でした。 FlightAware によると、月曜日の午後の時点で、サウスウエスト航空のフライトの 3 分の 2 がキャンセルされています。 レポーターのケリー・ラコによると、月曜日の午後、ダラス・ラブ・フィールドのスコアボードは、すべての到着がキャンセルされたことを示した. すべて順調 @サウスウエスト航空 私は到着します @DallasLoveField 現在は #キャンセル ✈️🆘 pic.twitter.com/7EiXoOXjcN —ケリー・ラコ (@kelly_laco) 2022 年 12 月 26 日 サウスウェスト航空が主要な航空会社であるシカゴのミッドウェイ国際空港では、待ち時間が長くなり、月曜の夜は薄着で我慢していました。 CBSシカゴは言った. ある旅行者は、状況は災害に他ならないと述べています。 スペースを占有する長い列に加えて、キャンセルや遅延が積み重なって、何百ものバッグが請求されるのを待っていました. 「地獄だった」とフライトがキャンセルされたデンジル・スマザーズは語った。 連邦運輸省は月曜日に墜落事故を調査すると述べ、「サウスウエスト航空のキャンセルと遅延の不均衡で容認できない割合、およびキャンセルまたは遅延を経験している顧客を適切にサポートできなかったことを懸念している」と述べた. … Read more

旅行者はサウスウエスト航空のキャンセルに対する「欲求不満を超えて」:「それは地獄だった」

サウスウエスト航空は、何千ものフライトがキャンセルされ遅延したことを謝罪します サウスウエスト航空は、何千ものフライトがキャンセルされ遅延したことを謝罪します 02:22 週末の旅行計画を混乱させ、サウスウエスト航空のフライトキャンセルの壮大な山を作り出した冬の嵐は、航空会社の乗客を「欲求不満を超えて」残しました。 1つはCBS DFWに入れました. 何千もの家族が立ち往生し、飛行機に乗るまで何日も待たされました。 ダラスラブフィールドの南西部の顧客は、クリスマス前から多数のフライトの遅延とキャンセルに対処した後、月曜日に失望、欲求不満、怒りを表明しました. Southwest Air の顧客である Talia Jones さんは CBS DFW に、「父に会えないので、フラストレーションと心の痛みを超えています。そうです、とても残念です」と語った。 フライト追跡ウェブサイト FlightAware.com によると、米国東部時間火曜日午前 5 時の時点で、サウスウエスト航空がその翌日の米国での欠航の大部分を占めており、全航空会社の 2,809 件中 2,495 件でした。 FlightAware によると、月曜日の午後の時点で、サウスウエスト航空のフライトの 3 分の 2 がキャンセルされています。 レポーターのケリー・ラコによると、月曜日の午後、ダラス・ラブ・フィールドのスコアボードは、すべての到着がキャンセルされたことを示した. すべて順調 @サウスウエスト航空 私は到着します @DallasLoveField 現在は #キャンセル ✈️🆘 pic.twitter.com/7EiXoOXjcN —ケリー・ラコ (@kelly_laco) 2022 年 12 月 26 日 サウスウェスト航空が主要な航空会社であるシカゴのミッドウェイ国際空港では、待ち時間が長くなり、月曜の夜は薄着で我慢していました。 CBSシカゴは言った. ある旅行者は、状況は災害に他ならないと述べています。 スペースを占有する長い列に加えて、キャンセルや遅延が積み重なって、何百ものバッグが請求されるのを待っていました. 「地獄だった」とフライトがキャンセルされたデンジル・スマザーズは語った。 連邦運輸省は月曜日に墜落事故を調査すると述べ、「サウスウエスト航空のキャンセルと遅延の不均衡で容認できない割合、およびキャンセルまたは遅延を経験している顧客を適切にサポートできなかったことを懸念している」と述べた. … Read more

クリスマスに欠航、サクラメントで遅延

クリスマスの日にサクラメント国際空港 (SMF) から出発するいくつかのフライトが欠航または遅延したため、旅行者は土壇場で休暇の計画を変更せざるを得なくなりました。 キャンセルまたは遅延した SMF 発着便の多くは、サウスウエスト航空によるものでした。 旅行者によると、航空会社のスタッフは、キャンセルの原因の一部はサクラメント地域を覆う霧と、パイロットと乗務員を待っていることによるものだと語った. KCRA 3 はサウスウエスト航空に連絡を取り、なぜこれほど多くのキャンセルや遅延が発生したのかを調べました。 これに対して彼らが言ったことは次のとおりです。「進行中のフライトのキャンセルは、冬の嵐エリオットが米国本土で運営している空港の半分以上に影響を与えたことによる、私たちの運営全体への影響です。」 パイロットと乗務員の不足により、サウスウエスト航空は次のメッセージを KCRA 3 に送信しました。 今後のフライトの混乱は予想されませんが、引き続き Southwest.com または Southwest アプリでフライト状況を確認することをお勧めします。 アンナ・ヒスコックスはニューヨークに行く予定だったが、サクラメントの霧と乗組員の問題でフライトが遅れ、何時間も待った後、最終的にフライトがキャンセルされたと語った. 彼女は言いました。 「私は完全にイライラし、失望しています。」 以上が全体の話でした。 ロディ在住のスティーブ・ジョーダンを含め、家に帰ることを余儀なくされた地元の人々は、手荷物受取所のカルーセルで荷物を待っていました。彼らと同じように、飛行機に乗ったことはありません. ジョーダンはクリスマスディナーのためにシアトルにいる予定です。 「私たちの子供たちはすでにそこにいるので、お祭りは私たちがいなくても続きます。私たちの孫はそこにいます」とジョーダンは言いました. 「私の妻は上の階で新しいチケットを手に入れています。できれば明日までに」 言うまでもなく、旅行のスケジュールを変更しようとする不満を持った旅行者の列は、それほどお祭り気分ではありませんでした. キャンセルされた乗り継ぎ便の手荷物が手荷物受取所のフロアを埋め尽くしました。 スーツケースの海をふるいにかける人もいれば、次に何をすべきか従業員と話すために列に並んで待っている人もいました。 「サンディエゴ在住のマーク・ギントは言いました。クリスマスの混乱は、誰もがグリンチになる可能性があります。しかし、マーシャル一家はそうではありませんでした。彼らはクリスマスのセーターを着て、バッグを待っている間、前向きでいようとしていました。最終的に彼らは家に到着しました。数回の遅延と乗り継ぎの後、サクラメントに到着しましたが、彼らはもともとミシシッピ州出身でした。 バッグを見つけた後、マーシャル一家は笑顔で空港を出て親戚の家に向かい、ついに一年で最も素晴らしい時期を祝う準備が整いました。 「コーヒーとバッグが揃ったので、いざ出発です!」 アンジェラ・マーシャルは言いました。 Southwest Airways は KCRA 3 に、利用可能なスペースに基づいて、現時点でできるだけ多くの顧客に対応できるよう取り組んでいると語った. フライトがキャンセルされた場合は、全額払い戻しをリクエストするか、有効期限のないフライト クレジットを受け取ることができます。 カリフォルニア州サクラメント — クリスマスの日にサクラメント国際空港 (SMF) から出発するいくつかのフライトが欠航または遅延したため、旅行者は土壇場で休暇の計画を変更せざるを得なくなりました。 キャンセルまたは遅延した SMF 発着便の多くは、サウスウエスト航空によるものでした。 旅行者によると、航空会社のスタッフは、キャンセルの原因の一部はサクラメント地域を覆う霧と、パイロットと乗務員を待っていることによるものだと語った. KCRA 3 はサウスウエスト航空に連絡を取り、なぜこれほど多くのキャンセルや遅延が発生したのかを調べました。 … Read more

サウスウエスト航空のフライトキャンセルにより、クリスマスの旅行者はラブフィールドで立ち往生

キャンセルにより数千人が立ち往生する中、サウスウエスト航空は顧客に謝罪します 火曜日にダラス ラブ フィールドを出発する 295 便以上のサウスウェスト航空がキャンセルされ、月曜日には全国で 2,855 便以上がキャンセルされました。 ダラスに本拠を置く航空会社は、冬の天候の混乱が乗務員を場違いにさせたと非難している. ダラス – 月曜日のダラス・ラブ・フィールドとダラス・フォートワース国際空港には多くの欲求不満の旅行者がいます。 休暇旅行から家に帰ろうとしている多くの人々は、悪天候により多くのフライトがキャンセルされたり、乗務員の位置がずれたりした後、飛行機で家に帰るのに苦労しています. 「すべてが手に負えなくなったとき、それは多忙でクレイジーであり、誰もが欲求不満でお互いに怒っています」と、立ち往生した乗客のサラ・ブライアントは言いました. ブライアント一家はスピリット航空でカンクンに行こうとしていた。 彼らのフライトは、荷物をチェックしてセキュリティを通過した後、キャンセルされました。 そして、彼らは一人ではありません。 「飛行がどこから来ているのかを突き止めようとしていますが、答えが得られません」とランディ・ロームフェルドは言いました. 「だから私たちは家に帰らなければならないと思います.これは私たちの息子のクリスマスプレゼントでした. 続きを読む: 「大規模な冬の嵐により、少なくとも 34 人が死亡し、唸り声が全米を駆け巡る 航空会社は、全国的な欠航の大部分は、太平洋岸北西部から東海岸までの主要都市を襲った大規模な冬の嵐の影響によるものであり、フライトを混乱させ、飛行機と乗務員を定位置から離した. サウスウエスト航空は特に大きな打撃を受けました。 サウスウエスト航空のフライトキャンセルにより、クリスマスの旅行者はラブフィールドで立ち往生 多数のフライトのキャンセルにより旅行者が足止めされたため、何人かの人々がクリスマスの夜をラブフィールドの床で寝て過ごしています. フライト追跡ウェブサイト FlightAware によると、午後 4 時 30 分現在、2,747 便の南西便が月曜日にキャンセルされました。 これは、その日の全フライトの 67% です。 ラブ フィールド ロングでは、290 のインバウンドおよびアウトバウンドのフライトがキャンセルされ、67 の遅延が発生しました。 過去 2 日間で、ダラスに本拠を置くサウスウエスト航空は、国内の他のどの航空会社よりも多くのフライトをキャンセルしました。 サウスウエスト航空は、日曜日にラブ フィールドからのフライトの 20% をキャンセルしました。 その前の 2 日間、金曜日と土曜日、サウスウエスト航空はフライトの約 30% をキャンセルしました。 … Read more